Zvažujeme zavedení Systému řízení kvality (QMS) na bázi ISO 9001

Impulsy pro zavedení QMS:

Zvažujete zavedení Systému řízení kvality (QMS) na bázi ISO 9001? Impulsy pro toto rozhodování mohou být různé, například:

• nutí Vás k tomuto rozhodnutí Vaši klíčoví odběratelé?
• chcete proniknout do sektoru, kde jsou Systémy kvality ISO 9001 běžným standardem (např. automotive)?
• potřebujete certifikovaný Systém řízení kvality jako podmínku účasti ve veřejných soutěžích?
• chcete zlepšit reputaci své firmy či značky, je pro Vás důležitý marketingový přínos certifikace?
• chcete zlepšit funkci a efektivitu vnitřních procesů, optimalizovat systém řízení, zvýšit ziskovost?
• dosáhnout vyšší spokojenosti vašich zákazníků a tím vyšší stability a konkurenceschopnosti?

Nejúčinnější a nejefektivnější Systémy vznikají tam, kde jsou impulsem pro implementaci opravdu jasné ekonomické nebo tržní cíle, tam kde se management organizace nerozhoduje pod vnějším formálním tlakem ale sám cítí potřebu zlepšovat systém řízení. Z výše uvedeného výčtu tomuto přístupu odpovídají poslední dva případy.

Potenciální přínosy QMS:

Ale i první čtyři případy východisek pro rozhodování jsou relevantní. Implementace Systému řízení kvality (QMS) Vás může inspirovat k opravdu neformální a účinné platformě řízení, která Vám postupně může pomoci dosáhnout:

• zlepšení a zjednodušení organizační struktury Vaší organizace (třeba jen využitím procesního způsobu řízení)
• reálné zvýšení kvality produktů a spolehlivosti dodávání a tím i vyšší spokojenosti zákazníků
• zlepšení ekonomických parametrů (ziskovosti) díky měření a neustálému zlepšování efektivity interních procesů
• zrychlení dynamiky rozvoje Vaší organizace využitím principů Projektového řízení při řízení rozvojových změn
• zlepšením v oblasti strategického a střednědobého plánování rozvoje dosáhnout zlepšení své tržní pozice
• zlepšením v oblasti rozvoje lidských zdrojů dosáhnout vyšší stability, loajality a angažovanosti Vašeho týmu
• ... a mnoho dalších přínosů

Nutné podmínky přínosnosti QMS

Aby se Systém nestal nakonec dlouhodobou přítěží, je nutno ve všech případech implementace dodržovat tyto zásady:

• nepodcenit otázku Strategie firmy, důsledně ji definovat a Systém přizpůsobit této Strategii
• Systém navázat na reálně fungující procesy v organizaci a nastavit měřítka pro jejich hodnocení
• na základě měření efektivity procesů nastavit platformu generování opatření pro jejich zlepšování
• minimalizovat formální stránku Systému, používat moderní nástroje administrace systému
• ... atd.

Těchto klíčových podmínek je více a jejich vzájemná priorita je v každé organizaci jiná. Je ale nesmírně důležité a přínosné všechny tyto aspekty zvážit a definovat již před vlastním rozhodnutím. Takováto definice hlavního smyslu implementace velice usnadní následný proces vlastní tvorby a prosazení Systému v organizaci.

SyNext a Systémy řízení jakosti

SyNext preferuje zavádění neformálních, jednoduchých a srozumitelných Systémů řízení jakosti, těsně navázaných na reálné procesy ve Vaší firmě, Systémů, respektujících Vaše požadavky a zohledňujících potřeby vašich zákazníků. Velký důraz klademe na Strategii rozvoje Vaší organizace - námi implementovaný Systém bude velkým přínosem pro dosažení a naplnění Vašich Strategických cílů a vizí...

Pokud uvažujete o implementaci Systému řízení jakosti, zcela nezávazně nás kontaktujte. Pokusíme se definovat stěžejní priority a přínosy Systému a sestavit pro Vás optimální variantu implementace.