




Tím nejcennějším bohatstvím každé firmy jsou její
zákazníci
Pouze oni určují míru naší úspěšnosti na trhu.
Jak ale nacházet nové zákazníky? Jak a kdy je oslovit? Jak budovat a rozvíjet zákaznickou věrnost? Jak prezentovat naši značku, naše produkty služby? Jaké propagační nástroje použít? ....




Kanály klasické reklamy
Abychom mohli uvést alespoň několik slov o účinnosti klasické reklamy v současné době, zrekapitulujme tradiční komunikační kanály, mezi které patří zejména:
TV - televizní reklama
Print - reklama v tištěných periodikách
Rádio – reklamní spoty v rozhlasovém vysílání
Outdoor – venkovní reklama (zejména billboardy, city-light)
Direct marketing – přímý marketing včetně DRA (Direct Response Advertising)
Retail / POP – koncový prodej a reklama v místě prodeje
Event marketing / Sponsorship – reklamní využití kult. a sport. příležitostí a sponsoringu
Corporate Communication – interní komunikace ve firmě / společnosti
Public Relations – komunikace s veřejností
Brand Identity / Design – používání značky
K těmto klasickým kanálům se dnes přiřazují nové a rozvíjející se kanály:
Klasická reklama a její účinnost v současné době
Žijeme v tzv. „informační“ době. Informace jsou dostupné tak jako nikdy v historii lidstva, moderní komunikační technologie umožňují přístup k nim každému, nezávisle na místě a čase. Obrovský kvantitativní nárůst je charakteristický i pro oblast marketingové komunikace. Udává se, že obyvatelé velkých světových měst jsou dnes vystaveni více než třem tisícům reklamních sdělení denně…
A takovýchto zásadních charakteristik dnešní doby s přímým dopadem na svět marketingové komunikace bychom našli celou řadu. Některé z nich jsou doslova paradoxní, například:
Není divu, že tento stav vyvolává velice časté diskuse na téma účinnosti a smysluplnosti reklamy v klasickém významu tohoto slova. Ať tyto odborné diskuse vyznívají jakkoliv, skutečnost je taková, že do klasických reklamních nástrojů proudí neustále velice významný podíl marketingových rozpočtů. Současně dochází k tomu, že význam nových a rozvíjejících se kanálů a nástrojů bývá dosti často přeceňován.
Jsme přesvědčeni, že zejména v sektoru malých a středních firem v české republice, pro které pracujeme, hrají klasické reklamní nástroje pořád dominantní úlohu. Spíše je třeba se soustředit na zavedení systémovosti a kontinuity marketingových činností u podnikatelů této velikosti – to je daleko větší problém či otázka, než zabývat se odbornou diskusí o perspektivách rozvoje jednotlivých komunikačních směrů. To by ale nemělo znamenat, že tyto nové nástroje budou opomíjeny či dokonce odmítány přesto, že se mohou ukázat pro tyto podnikatele jako výhodné....